Målere
Netselskabet ejer måleren - du ejer måletransformere
Netselskabet opsætter, ejer, vedligeholder, udskifter, nedtager og kontrollerer elmåleren, med mindre andet er skriftligt aftalt med kunden. Målertavle og målerskab er kundens ejendom og ansvar og skal ved ændring af måleinstallationen være til stikben.
Måletransformere er kundens ejendom og ansvar og skal opfylde de bestemmelser, der er beskrevet i Netselskabets retningslinjer og Fællesregulativet.
Du finder Leverings og tilslutningsbestemmelser, Fællesregelativet samt priser og gebyrer her.
Zeanets nye fjernaflæste el-målere er af typen summationsmåling til egenproducenter, som bekendtgørelse nr. 75 af 25. januar 2019 foreskriver.
Aktivering af gentilsluttet måler
Hvis din el-leverandør har bedt os om at afbryde for forsyningen, skal du først og fremmest sørge for at få betalt dit udestående. Efterfølgende modtager vi en besked fra din el-leverandør om, at du skal gentilsluttes.
Sådan gentilslutter du din el-måler, hvis den har været afbrudt. Gælder kun for typen E450 G3 fra Landis og Gyr. Se vejledning
Målervejledninger
E450 G3 fra Landis og Gyr, er en af de mest moderne målere på markedet. Den giver dig adgang til en række data, så du nemt kan følge dit el-forbrug. Vi har udarbejdet en vejledning til, hvordan du selv kan aflæse måleren. Se vejledningen
E650 fra Landis og Gyr, er en af de mest moderne målere på markedet. Den giver dig adgang til en række data, så du nemt kan følge dit el-forbrug. Vi har udarbejdet en vejledning til, hvordan du selv kan aflæse måleren. Se vejledningen
Defekt måler
Hvis du oplever, at din måler er defekt, for eksempel ved at der ikke vises noget i displayet, har du pligt til at kontakte Zeanet og oplyse din adresse. Herefter sender vi en montør, som kontrollerer måleren og skifter den, hvis det er nødvendigt. Zeanet dækker udgifterne, hvis måleren konstateres defekt.
Målerklage
Hvis du har mistanke om, at din måler viser forkert, er du altid velkommen til at kontakte Zeanet.
Zeanet kan tilbyde komme på besøg og foretage en målerundersøgelse med vores udstyr, der er godkendt til verificering af, om elmåleren måler korrekt.
Vi kan også tilbyde komme og udskifte din el-måler og herefter sende den nedtagne el-måler til et eksternt, akkrediteret målerlaboratorium.
Priser for begge ydelser fremgår her og afholdes af kunden, såfremt måleren måler forkert.
En el-måler anses for at registrere korrekt, når en eventuelt konstateret fejlvisning ikke overstiger ± 4 %.
Konstateres en el-målerfejl, fastsætter Netselskabet forbruget i perioden med el-målerfejl på baggrund af tidligere forbrug, oplysning om elektriske apparater på kundens ejendom og forbrugsmønsteret i perioden.